Как Andrey Dobrovolskiy (Cosmobet) строит взаимодействие с клиентами

Почему один сервис вызывает раздражение через бесконечные всплывающие окна, а другой – ощущение легкости и контроля? Разница заключается не только в цветах кнопок, но и в уровне ответственности, которую берет на себя бренд за ваш опыт. Сегодня взаимодействие с клиентом…









