Європейський Союз призначив безпрецедентний штраф у розмірі 550 мільйонів євро ($629 млн) компанії Alibaba Group Holding Limited, яка управляє такими онлайн-майданчиками, як Alibaba.com, AliExpress, Taobao та Tmall.
Ця міра є відповіддю ЄС на неспроможність китайського конгломерату ефективно контролювати продаж заборонених, небезпечних та підробних товарів через свої платформи, як передає Reuters.
Постанова про штраф була видана Європейською комісією відповідно до Закону ЄС про цифрові послуги, який зобов’язує надвеликі онлайн-платформи вживати більш рішучих заходів для боротьби з незаконним та шкідливим контентом. Для AliExpress це вже третій подібний інцидент.
Якщо AliExpress не вживе відповідних заходів до 20 жовтня для виправлення ситуації, компанії загрожують додаткові санкції, рішення щодо яких регулятор може розглянути у грудні.
“Це створює значні ризики для споживачів та є нечесним стосовно бізнесів, які суворо дотримуються всіх наших правил”, — зазначила Хенна Вірккунен, керівниця європейського технологічного підрозділу, під час спілкування з журналістами.
Відео дня
За її даними, кількість користувачів AliExpress у Європі становить 193 мільйони, що перевищує показники Shein (156 мільйонів) та Temu (130 мільйонів). Остання також зіткнулася зі штрафами за порушення згаданого закону, а щодо Shein наразі триває розслідування.
Вірккунен підкреслила, що кожен п’ятий мешканець Європи здійснює покупки на цих трьох платформах щонайменше раз на місяць.
Які претензії Єврокомісії до AliExpress?
Комісія зазначила, що AliExpress належним чином не оцінив необхідність достатньої кількості персоналу для аналізу ризиків і переоцінив ефективність своєї системи виявлення та видалення нелегальної продукції.
Регулятор висловив критику щодо рекомендаційних та рекламних алгоритмів компанії, вважаючи, що вони сприяють розповсюдженню заборонених товарів. Також було відзначено, що компанія покладається на один кількісний показник для оцінки ефективності своєї системи модерації, що недостатньо для запобігання ризику появи або повторної появи незаконних товарів у схожому вигляді.
Крім того, Комісія констатувала, що неспроможність AliExpress виявляти незаконні товари призвела до того, що нелегальна продукція, від контрафактних виробів до небезпечних іграшок та косметики, залишалася доступною протягом багатьох тижнів.
ЄК також висловила невдоволення неефективною політикою компанії щодо санкцій, через що бізнес-суб’єкти, які підпадали під санкції, продовжували продавати незаконні товари на її платформі.
У заяві було зазначено, що обов’язкова система “авторизації бренду” AliExpress, розроблена для запобігання продажу підробок, виявилася недієвою, страждала від браку співробітників і легко обминалася продавцями контрафактної продукції.
Сума штрафу могла б бути ще значнішою, однак, зважаючи на те, що DSA (Управління з питань рекламних стандартів) є новим органом, це було враховано як пом’якшувальну обставину при розрахунку розміру стягнення.
Реакція AliExpress
В AliExpress висловлюють повну незгоду з рішенням Єврокомісії та вважають накладений “непропорційний” штраф “неадекватно відображає встановлену структуру та значні, активні покращення”, впроваджені компанією.
На даний момент керівництво компанії вивчає зазначене рішення та розглядає “всі можливі варіанти”.
Варто зазначити, що ще в березні 2024 року Європейська комісія ініціювала розслідування щодо платформи електронної комерції AliExpress, що належить китайському технологічному гіганту Alibaba. Нагадаємо, чому покупки на Temu та AliExpress можуть бути під загрозою.
Також раніше повідомлялося, чи збираються AliExpress та Temu припинити свою діяльність в Україні.