Страхові премії ARX та ARX Life відзвітували про стабільне зростання / ARX
Страхові організації ARX та ARX Life завершили 2025 рік із відчутним збільшенням страхового портфеля та ступеня виконання зобов’язань перед страхувальниками. Загальний розмір страхових премій склав 6,08 млрд грн, що на 32% більше за значення 2024 року. Разом з тим, обсяг страхових виплат збільшився до 2,1 млрд грн, продемонструвавши підйом на 18% у річному вираженні.
Про це повідомляє Delo.ua з посиланням на пресреліз організацій.
Найбільш активно в минулому році зростали деякі галузі страхування. Премії з обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів (ОСЦПВ, автоцивілка) досягли 913,6 млн грн (+159%). Помітне піднесення відзначено і в страхуванні власності – 915,1 млн грн (+72%). Галузь КАСКО принесла 2,81 млрд грн премій (+18%), а добровільне медичне страхування – 488,4 млн грн (+11%).
Раніше голова правління Андрій Перетяжко в інтерв’ю для Forbes Ukraine заявляв, що у 2025 році сумарна кількість придбаних полісів на ринку не зросла, але портфель ARX за обсягом полісів збільшився майже на 40%.
“Це безпосередній наслідок декількох факторів: більш глибокої сегментації (включаючи знижки для досвідчених водіїв), простого оформлення онлайн, можливості придбання з розстрочкою та, безумовно, рівня врегулювання, до якого клієнти звикли в КАСКО”, – зазначав він.
У пресслужбі також додали, що в середньому ARX та ARX Life у 2025 році виплачували 8,07 млн грн на день (у перерахунку на робочі дні).
Інфографіка: ARX та ARX Life
Якість сервісу
Особливу увагу організації приділяють контролю якості обслуговування та клієнтського досвіду. За підсумками року показник Transparent Customer Feedback (TCF) тримається на рівні 96% як у четвертому кварталі, так і в середньому за 12 місяців, що підтверджує прозорість і передбачуваність сервісних процедур.
У головному продукті “КАСКО все включено” індекс NPS (з англ. Net Promoter Score – індекс підтримки споживача) становить 83,5%, що вказує на високий рівень готовності клієнтів рекомендувати організацію.
Підтримка ЗСУ та ветеранів і ветеранок
В ARX та ARX Life зауважують, що продовжують систематичну підтримку Сил оборони України, ветеранів та ветеранок. Протягом 2025 року організації реалізували ряд спільних благодійних ініціатив разом із фондом “Повернись живим”.
Спільно з іншими страховими організаціями – UNIVERSALNA та Colonnade Ukraine, які також є складовою канадської страхової групи Fairfax Financial Holdings, – підтримували Superhumans Center та програму психологічної підтримки “Ветеранська хата”.
Загалом з початку повномасштабного вторгнення ARX та ARX Life направили 102,63 млн грн на допомогу українським захисникам та захисницям, із яких 10,52 млн грн – на програми допомоги ветеранам і ветеранкам.
В організаціях додають, що 2025 рік знову став роком рекордного підйому, значних виплат, посилення головних продуктів і якісного обслуговування, яке підтверджують самі клієнти. ARX та ARX Life і надалі зосереджуються на захисті клієнтів у звичайних ситуаціях і під час криз, водночас роблячи внесок у відновлення та майбутній прогрес країни.
Нагадаємо, раніше заступник голови правління страхової організації ARX, генеральний директор організації ARX Life Вячеслав Гавриленко розповів в інтерв’ю, як ARX робить поліси зручними, а сервіс – прозорим і людяним.