Фото до статті
Дмитро Сімагін
Заступник головного редактора
Компанія OpenAI представила інноваційний інструмент під назвою Admin, призначений для ChatGPT Work і Codex. Цей новий плагін надає адміністраторам компаній можливість ефективно моніторити робочі середовища, здійснювати необхідні налаштування та виконувати підтримувані дії безпосередньо в діалоговому вікні. Це усуває потребу в постійному переключенні між різними панелями аналітики, конфігурацій та звітів.
Навіщо він потрібен
Управління зростаючим робочим простором зазвичай вимагає постійного переходу між аналітичними системами, налаштуваннями та звітністю. Це процес, який сповільнює рутинні адміністративні завдання та ускладнює їх послідовне виконання. Плагін Admin, інтегруючи аналітику та операційні дії в єдине середовище, допомагає командам підтримувати безпеку, продуктивність та бюджетну ефективність робочих середовищ, що постійно розширюються.
Завдяки цьому, адміністратор може в межах одного діалогу поставити запитання, детально розібратися в ситуації, внести схвалену зміну та перевірити її результат, уникаючи складних запитів та перемикання між різними інструментами.
Що вміє плагін
Плагін Admin охоплює чотири ключові аспекти щоденної роботи адміністратора:
- Аналіз використання та впровадження. Моніторинг активності користувачів та витрат кредитів у ChatGPT Work та Codex, виявлення потреби в додатковому навчанні команди, а також ідентифікація користувачів або груп, які наближаються до встановлених лімітів.
- Управління користувачами та групами. Додавання та видалення співробітників, актуалізація груп, виконання стандартних процедур онбордингу, офбордингу та кадрових змін у командах.
- Управління правами доступу. Перегляд фактичних прав доступу, діагностика проблем, пов’язаних з доступом, контроль доступу до функцій або моделей на основі ролей чи груп.
- Управління лімітами використання та запитами на витрати. Налаштування лімітів для окремих користувачів, груп та робочих просторів, розгляд запитів з урахуванням поточного використання, їх затвердження чи відхилення з відповідним обґрунтуванням.
Автоматизація повторюваних процесів
Плагін також уможливлює автоматизацію регулярних перевірок та обробку великих обсягів запитів без залучення розробників. Це мінімізує необхідність ручного моніторингу, забезпечує більш стабільне застосування політик та вивільняє час адміністраторів для вирішення завдань, що вимагають їхньої безпосередньої експертизи.
Наприклад, плагін може надсилати запити на використання ресурсів у Slack або Microsoft Teams, де відповідальні особи затверджують або відхиляють їх у звичних для себе середовищах. Він також здатен відстежувати запити на доступ до певних функцій та автоматично надавати його, якщо запит відповідає попередньо визначеним критеріям, передаючи виняткові випадки на ручний розгляд. При цьому адміністратор повністю контролює процес, а кожна виконана дія підтверджується.
Робота в межах наявних прав
Важливою особливістю плагіна є те, що він функціонує виключно в межах існуючих ролей та прав доступу користувача, не розширюючи їх. Для кожного запиту плагін співвідносить інструкцію адміністратора з відповідною підтримуваною дією (читання або запис) та повертає структурований результат. Фактично, він робить можливості Admin Console доступними в ChatGPT Work і Codex як інструменти, що враховують права доступу, дотримуючись політик робочого простору та вимог до затвердження.
Для кожної внесеної зміни адміністратор бачить, що саме він запитував, чи було виконано дію, і які саме зміни відбулися. Дії, що мають ширший вплив, можна переглянути перед їх застосуванням.
Як плагін використовує сама OpenAI
У самій компанії плагін Admin трансформував первинний етап адміністрування робочого простору для IT-команди. Тепер достатньо поставити запитання, щоб детально вивчити дані та створити необхідні звіти та аналітику.
«Цінність виходить далеко за рамки прискорення підготовки звітів, — зазначив Кунал Малік, керівник глобального IT-відділу OpenAI. — Плагін Admin об’єднує запит із наступною операцією — чи то перевірка фактичних прав доступу особи, оновлення групи, зміна ліміту використання, чи розгляд запиту на витрати. Він надає адміністраторам потужний інструмент для швидкого розуміння ситуації та вжиття необхідних заходів, зберігаючи при цьому ті ж права та механізми контролю, які ми вже використовуємо».
Плагін Admin є лише одним із прикладів ширшого підходу, який IT-команда OpenAI впроваджує для ChatGPT Work і Codex, консолідуючи необхідний контекст і робочі процеси в одному місці. Зокрема, в Slack агент на базі ChatGPT Work самостійно обробляє IT-запити співробітників, класифікує та виконує запити до служби підтримки, перевіряє затверджені політики та передає на розгляд винятки. На момент публікації такі автоматизовані процеси обробляли близько 45% усіх запитів. Крім того, перетворення даних та історії запитів служби підтримки на панель операційного моніторингу надало команді постійну видимість продуктивності сервісу, що допомогло усунути накопичені черги запитів і змінило підхід команди до роботи: замість реагування на проблеми, вона тепер використовує актуальні дані для пріоритезації та планування, навіть попри приблизно подвоєння обсягу звернень.
Як почати користуватися
Для початку роботи з плагіном необхідно спершу активувати його в налаштуваннях робочого простору ChatGPT, а потім встановити з каталогу плагінів у ChatGPT Work через веб-інтерфейс або десктопний додаток. Після встановлення адміністратори зможуть ефективніше та послідовніше виконувати свої щоденні завдання з управління робочим середовищем.
Нагадаємо, кілька днів тому OpenAI встановила обмеження на використання ChatGPT для платних і безкоштовних користувачів.
Головна > Новини > OpenAI випустила плагін Admin для ChatGPT Work і Codex