Постійно виникають нові зразки, методи та обставини взаємодії, що вимагають створення чітких приписів поведінки. Чи чемно відсилати “звукові” повідомлення? Чи слід чоловікам поступатися місцем жінкам, заходячи в підйомник? Які предмети дозволено виносити з готелю? Фокус спробував з’ясувати.
Експертка з етикету Тетяна Курганська в другій частині інтерв’ю з Фокусом розповідає про найбільш складні питання стосовно правил етикету в різноманітних життєвих ситуаціях. Це безумовно стане в пригоді вам, щоб перевірити власні знання або дізнатися щось нове!
1. Кому слід першим заходити в підйомник: чоловікові чи жінці?
— Якщо це офісне приміщення, де ви у справах, то діє діловий етикет: першим заходить той, хто розташований найближче до підйомника. Якщо прямуєте з делегацією, то першим проходить організатор, за ним головний гість і так далі за ієрархією.
У світському товаристві чоловік дає дорогу жінці. Також усі пропускають людину, яка старша за віком.
Відео дня
2. Які предмети дозволяється виносити з готелю?
— З готелю дозволяється забирати невеликі речі особистої гігієни: шампуні, мило — в індивідуальній упаковці; шапочку для душу, тапочки; листівки, записники, ручки, якщо не вказано, що їх виносити не можна; чай, каву — якщо вони в індивідуальній упаковці.
Заборонено виносити з готелю халат, фен, рушники, білизну, чайник, елементи декору, столові прилади та меблі. Якщо вам щось дуже припало до душі, поцікавтеся у персоналу — де це можливо придбати.
3. Чи коректно надсилати голосові повідомлення?
— Надсилати голосові повідомлення коректно, якщо про це сповістили, домовилися заздалегідь. Некоректно, якщо людина чекає письмовий формат відповіді.
Тетяна Курганська відповіла на непрості питання стосовно правил етикету Фото: Особистий блог Тетяни Курганської
Найбільш часті помилки в звукових повідомленнях:
- занадто тривалі повідомлення (нормою є 1-3 хвилини для особистого спілкування, 60-90 секунд для ділового);
- нечітка вимова або зовнішній шум;
- неструктуровані повідомлення — розмитість дратує, це неповага до часу;
- пересилати чужі звукові повідомлення без дозволу — заборонено;
- не слід відправляти повідомлення в час, коли людина відпочиває.
4. А існують правила вибору парфумів?
— Важливо вибирати аромат відповідно до ситуації. Якщо ви прямуєте на ділову зустріч, аромат повинен бути ненав`язливим, ледь відчутним. Так само мінімально слід наносити парфум, коли йдете до ресторану, щоб не заглушити собі та іншим аромати страв.
Тетяна Курганська навчає етикету Фото: Особистий блог Тетяни Курганської
Якщо йдете на вечірку, аромат може бути більш інтенсивним, але майте на увазі, що під час танцю тіло зігрівається та аромат стає сильнішим, а якщо до цього додати ще запах поту — це вибухова суміш. Пам’ятайте: аромат наносимо на чисте тіло, оскільки жодні парфуми не замаскують неохайності.
5. Які три правила етикету найчастіше порушують українські чоловіки?
- По-перше, це сьорбання, плямкання, жування з відкритим ротом. Також дуже голосно розмовляють за столом.
- По-друге, приділяють недостатньо уваги до партнерок чи колег: не допомагають одягнути пальто, не відчиняють двері та не поступаються місцем.
- По-третє, зловживають спиртним під час заходів та не вміють користуватися келихами.
6. Які три правила етикету найчастіше порушують українські жінки?
— Не вміють користуватися приладами: перекладають їх з руки в руку, розмовляють з повним ротом та неестетично пережовують їжу.
До того ж часто не дотримуються дрес-коду, коли обраний стиль не відповідає події чи робочій атмосфері: дуже яскравий одяг, глибоке декольте, інтенсивний макіяж та прикраси — “все найкраще й одразу”. Іноді не вміють поводитися відповідно до контексту: занадто емоційні й не здатні підтримати невимушену бесіду.
Нагадаємо, раніше провідник з Харкова розповів в інтерв’ю Фокусу про пасажирів, які нервують його найбільше, ставлення до так званих “жіночих купе”, скандальних бабусь та постійні суперечки за найкращі місця у вагоні.