Учасник бойових дій та головний герой 13-го сезону телешоу “Холостяк” Олександр Терен публічно висловив невдоволення Євгену Клопотенку через зрив обіцяної доставки їжі. Кулінарний експерт визнав наявність проблеми, відповів на зауваження та пояснив передумови інциденту.
Олександр Терен заявив, що зробив замовлення в ресторані “Муза”, де меню було розроблено Євгеном Клопотенком, проте замовлення так і не було доставлене. Свій гнів ветеран висловив у досить гострій формі, адресувавши своє звернення безпосередньо до шеф-кухаря через Threads.
“Спасибі, що пригостив (іронія!). Замовив українську кухню в “Музі” від Клопотенка, а отримав нічого, оскільки замовлення не привезли! Ти хоч перевіряєш, хто і де використовує твоє ім’я?”, – написав оборонець країни.
У відповідь Євген Клопотенко визнав ситуацію неприємною та запевнив, що особисто візьметься за усунення проблеми й доставить замовлення.
“Адже це не просто марка з моїм обличчям, це моя справа”, – підкреслив кулінар.
Відео дня
Клопотенко також відповів на питання користувачки стосовно тону звернення Терена, зауваживши, що не має до нього жодних образ і розглядає ситуацію як особисту відповідальність підприємства.
“Будь-який негативний досвід клієнта, пов’язаний з моєю справою, є для мене дуже важливим. Тому я вирішив, що доставити замовлення самостійно – чудова ідея. Тим паче, ми знайомі”, – пояснив він.
Згодом Євген Клопотенко пояснив, що причиною невиконання доставки стала технічна несправність, яка виникла через відключення електроенергії. За його словами, Олександр Терен намагався розв’язати питання всіма можливими способами, і тільки після цього оприлюднив ситуацію.
“Тут безумовно була наша помилка з доставкою, тому я йому вдячний, оскільки завдяки цьому вийшло виявити значний недолік у нашій системі, через який не тільки він залишився голодним (вже все виправили). Тому вважайте доставку від мене особистою вдячністю”, – зазначив Клопотенко.
Фото: Threads
Фото: Threads
Фото: Threads
Реакції людей
Публіка не оцінила таку форму спілкування Терена і висловила свою думку в коментарях:
- “Тільки мені здалося, що це якось занадто агресивно?”;
- “Хто дозволив в такому тоні дорікати? Зверталися до закладу чи відразу пост строчити?”;
- “Ну так, винен насамперед особисто Клопотенко, а не менеджери закладу, які проґавили замовлення”;
- “Чому я відчуваю ніяковість за вас? Особливо останнє речення”;
- “Все це можна висловити більш тактовно. Що це за манера? Неначе скрізь повинна бігати обслуга? Навіть якщо замовлення десь забули, потрібно залишатися в першу чергу людиною, а не писати в такому тоні в Тредс. Не треба таким бути”.
Нагадаємо, раніше Фокус інформував:
- Як склалася доля Євгена Клопотенка після проєкту “МастерШеф”.
- Євген Клопотенко вперше поділився, як відбулося його незвичайне освідчення комунікаційниці Катерині Воскресенській, яке вони відсвяткували в колі рідних.
Крім того, в мережі оприлюднили ім’я нової супутниці “Холостяка” Олександра Терена.