>
Фото: НБУ
Національний банк України (НБУ) заперечив, що вимагає вказувати податковий номер та повний номер платіжної картки у квитанціях за комунальні послуги.
У Нацбанку підкреслили, що інформація, розповсюджена поштовим оператором про нібито нові вимоги, не відповідає суті діючих нормативно-правових актів та базується на викривленому трактуванні окремих норм.
Зміни, які вступили в силу у березні 2026 року, не посилили, а спростили процес оформлення документів при оплаті житлово-комунальних послуг.
Зокрема, при безготівковій оплаті не вимагається вказувати ПІБ та реєстраційний номер облікової картки платника податків ані в платіжній інструкції, ані в документі, що підтверджує виконання платіжної операції, тоді як при готівковому платежі у квитанції зазначається лише ПІБ платника.
Нацбанк також повідомив, що не встановлював окремих чи спеціальних вимог для “Укрпошти”. Правила є однаковими для банків та небанківських надавачів платіжних послуг, а учасникам ринку надали шестимісячний перехідний період для приведення процесів у відповідність до оновленого регулювання.
Чинне законодавство не зобов’язує видавати саме паперову квитанцію: документ про виконання платіжної операції може надаватися у паперовій або електронній формі.
У разі оплати карткою її номер може зазначатися у маскованому вигляді, тобто із прихованою частиною цифр. За даними НБУ, такий підхід відповідає правилам міжнародних платіжних систем та стандарту PCI DSS.
“Свідоме та умисне поширення інформації, яка викривлює зміст регуляторних вимог або приписує Національному банку вимоги, яких він не встановлював, є неприпустимим і безвідповідальним вчинком”, – зазначили в НБУ.
У зв’язку з публічними заявами “Укрпошти” Нацбанк перевірить, чи відповідає практика оформлення нею платіжних документів вимогам законодавства щодо захисту прав споживачів.
Як повідомлялося, напередодні генеральний директор “Укрпошти” Ігор Смілянський заявив, що з 1 серпня компанія на вимогу НБУ почала друкувати на паперових чеках за комунальні та інші платежі розширені персональні дані платника, зокрема податковий номер і повний номер банківської картки.
Він назвав такі вимоги надмірними та повідомив, що “Укрпошта” звернулася до регулятора, уряду, Офісу президента й уповноваженого Верховної Ради з прав людини з пропозицією їх переглянути.